11 Erfolgsfaktoren für Marketing während Corona

2. Kommuniziere eine sichere Haltung gegenüber deinen Mitarbeitern

Wofür arbeitest du und was willst du erreichen? Die Antwort auf diese Frage solltest du unbedingt kennen. So kannst du deine Mitarbeiter motivieren und eine klare Perspektive aufzeigen, um die Krise gemeinsam als Team zu überwinden.

Das Ergebnis: Gib deinen Mitarbeitern Transparenz, Sicherheit und Orientierung in einer unsicheren Zeit. So kannst du die Krise als starke Arbeitgebermarke meistern.

3. Verändere dein bestehendes Angebotsportfolio

Dienstleistungen und Produkte, die die Zielgruppe gestern noch begeistert haben, sind durch die Corona-Krise vielleicht irrelevant geworden und werden nicht mehr gekauft. Arbeite heraus, wie du dein Portfolio im Rahmen deiner Kompetenzen so anpassen kannst, dass du für Kunden wieder interessant wirst.

Das Ergebnis: Deine Dienstleistungen und Produkte sind krisentauglich und werden gekauft.

4. Reflektiere deine Anspruchsgruppen und Zielkunden

Deine bisherige Zielgruppe interessiert sich plötzlich nicht mehr für dein Produkt oder deine Dienstleistung? Dann finde heraus, für welche andere Customer Audience dein Angebot gerade in der jetzigen Krisensituation relevant werden könnte. Analysiere, wie du neue Bedürfnisse bei Zielgruppen etablieren kannst, die auf dein (neues) Angebot abzielen.

Das Ergebnis: Du erleidest keine Umsatzeinbrüche, sondern sprichst kaufwillige Kunden an.

5. Analysiere deine direkten Wettbewerber genauestens

Gerade in Krisenzeiten musst du deine Wettbewerber genau kennen, um dich von diesen abgrenzen zu können. Erarbeite eine übersichtliche Wettbewerbsstruktur und decodiere diese hinsichtlich verschiedener Differenzierungskriterien.

Das Ergebnis: Du erhältst einen entscheidenden Kommunikationsvorteil gegenüber deinen Wettbewerbern.

6. Nutze die Zeit und optimiere deinen Web-Auftritt

Gerade in Zeiten von Social Distancing besuchen viel mehr Kunden deine Internetseite oder Social-Media-Profile. Bring all deine digitalen Präsentationsmedien auf Vordermann und sorge somit für einen professionellen Auftritt in der digitalen Welt.

Das Ergebnis: Du erzeugst den perfekten ersten Eindruck bei all deinen Kunden und Partnern.

7. Prüfe neue, alternative Vertriebskanäle, z.B. einen Onlineshop

Vielleicht leidest du auch aufgrund des Coronavirus unter einer Geschäftsschließung. Dabei kannst du gegebenenfalls deine Produkte und Dienstleistungen auch online anbieten. Gerade jetzt solltest du überlegen, ob du deine Internetseite um ein attraktives Onlineshop-Modul ergänzt.

Das Ergebnis: Du bindest bestehende Kunden stärker an dein Unternehmen und gewinnst sogar neue hinzu – denn online sind deine Produkte und Dienstleistungen auch in Krisenzeiten problemlos erhältlich.

8. Entwickele eine digitale Verkaufspräsentation als Ersatz für den persönlichen Pitch

Der persönliche Pitch beim Kunden ist durch die Corona-Krise völlig unmöglich geworden. Umso wichtiger ist es, dass du mit einer kreativ gestalteten Verkaufspräsentation als digitale Alternative beim Kunden punktest.

Das Ergebnis: Eine digitale Verkaufspräsentation ist der perfekte Sales-Beschleuniger für das virtuelle Verkaufsgespräch per Video-Call oder im Rahmen des Mail-Versands.

9. Entwickle eine emotionale Brandstory für Ihre Kommunikation

Gerade jetzt sind kreative und emotionale Leitideen gefragt, die auch in dieser turbulenten Zeit im Kopf bleiben und sich über die verschiedenen Touchpoints kommunizieren lassen.

Das Ergebnis: Du hast ein durchdachtes Kommunikationskonzept, das auf allen relevanten Touchpoints wirkt.

10. Transformiere deine Marketing-Aktivität in die digitale Welt

Die Liste relevanter Marketing-Maßnahmen hat sich durch die Corona-Krise und das damit verbundene Social Distancing komplett verändert. Entwickele ein Konzept mit digitalen Touchpoints, über die du deine Kunden mit aufeinander abgestimmten Maßnahmen effektiv erreichen kannst.

Beispielsweise sind 360-Grad-Rundgänge ein innovatives, digitales Tool für Restaurants und Bars, um sich Gästen zukunftsfähig zu präsentieren. Eine 3D-Darstellung der Location begeistert und öffnet Gästen die virtuelle Tür zu deinen Räumlichkeiten.

Das Ergebnis: Deine Kommunikation läuft nicht ins Leere, sondern erreicht auch in der Krise erfolgreich alle relevanten Zielgruppen mit mehr Nahbarkeit und Emotionalität.

11. Bleib mit deinen Kunden und Partnern in Kontakt

Persönliche, geschäftliche Treffen sind mittlerweile kaum mehr möglich. Umso wichtiger ist es jetzt, dass du alternative Wege gehst, um dich mit deinen Kunden und Partnern auszutauschen. Neben dem klassischen Telefonat gibt es zahlreiche Möglichkeiten, wie zum Beispiel Video-Calls, Chats, Konferenz-Software und Co., um sich digital zu vernetzen.

Das Ergebnis: Dein Kontakt zu wichtigen Personen bricht nicht ab, und du bleibst präsent.

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